Winnerz Pelipaikka – Kattava Ohjeistus Käyttäjille
Sisältö
- Pelitarjonta & Pelintarjoajat
- Kampanjat sekä Tarjoukset
- Maksutavat ja Rahannostot
- Tietoturva ja Pelilisenssi
- Asiakaspalvelu sekä Yhteyskanavat
Pelivalikoima & Ohjelmistokehittäjät
Meillä Winnerz Kasinolla tarjoamme asiakkaillemme kattavan määrän huippuluokan pelejä, jotka kaikki sisältävät kaikkien tunnetuimmat kategoriat. Valikoima käsittää yli yhteensä 3000 ainutlaatuista vaihtoehtoa, joista joukosta jokainen käyttäjä löytää helposti mieleisensä sopivaa pelattavaa.
Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät alan johtavat ohjelmistokehittäjät, mikä asia turvaa peleille kaikille loistavan standardit sekä tekniseltä puolelta kuin myös visuaalisen puolen osalta. Winnerz Suomessa toimittaa pelituotteita sellaiselta arvostelluilta valmistajilta kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Kyseiset yhteistyösopimukset mahdollistavat mahdollisuuden, että me kykenemme esittämään asiakkaillemme alati uusia pelituotteita ja uudistaa pelikirjastoamme jatkuvasti.
| Kolikkopelit | 2500+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest |
| Live-kasino | 150+ | Lightning Roulette, Blackjack Party, Mega Ball |
| Klassikkopelit | 200+ | European Roulette, Baccarat, Blackjack |
| Jackpot-pelit | 80+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
| Pokkeripelit | 40+ | Jacks or Better, Deuces Wild, Joker Poker |
Bonustarjoukset ja Tarjoukset
Meidän pelialustalla tiedämme bonusten tärkeyden kokemuksen parantajana. Tästä syystä esitämme kattavan määrän vaihtelevia tarjouksia sekä etuja niin uusille että vakiintuneille pelaajillemme.
Tuoreiden Käyttäjien Bonukset
Liittymispaketimme on rakennettu tuomaan tuleville pelaajille parhaat tarjolla olevat aloitusehdot pelin alkuun. Tarjouspaketti sisältää useita bonustalletuksia, mitkä jaetaan ensimmäisten rahastojen kesken, että myös ilmaispyöräytyksiä valittuihin kolikkopeleihin. Bonusvaatimukset ovat selkeät ja myös kohtuulliset, sekä kierrätysvaatimus on selkeästi edullinen suhteessa muihin toimijoihin toimialalla toimiviin pelipaikkoihin.
Jatkuvat Tarjoukset
Vakituisille asiakkaillemme tuomme säännöllisesti vaihtuvia kampanjoita, joiden myötä on toteutettavissa saada ekstraa, takaisinmaksua ja myös osallistua kilpailuihin. Uskollisuusohjelmamme huomioi vilkkaat käyttäjät yksinomaisilla hyödyillä ja yksilöllisellä palvelulla.
- Viikottain toistuvat täydennysbonukset toimiville pelaajille
- Kuukausittain toistuvat cashback-tarjoukset tappioiden vuoksi
- Turnaustapahtumat & kamppailut suurilla palkintopooleilla
- VIP-ohjelma vaiheilla Bronze, Silver, Gold, Platinum & Diamond
- Syntymäpäiväedut sekä personoidut tarjoukset
Maksuvaihtoehdot ja Rahannostot
Pelipaikassamme tuomme monipuolisen joukon turvallisia & trustattavia maksumenetelmiä, mitkä on tarkasti valittu erityisesti tarkasti suomalaisten käyttäjien vaatimukset huomioiden. Kaikki tapahtuvat rahasiirrot käsitellään viipymättä ja tehokkaasti.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tunnissa | 10€ / 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 5000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12 tunnissa | 10€ / 7500€ |
| Paysafecard | Välittömästi | Ei saatavilla | 10€ / 1000€ |
Nostopyynnöt käsitellään kasinossamme viipymättä, & vahvistettujen käyttäjien pelitilien kotiutukset suoritetaan yleensä 24 tuntia sisällä. Ensimmäisen kerran tehdyn noston yhteydessä vaadimme identiteetin verifioinnin, mikä asia on juridinen edellytys ja takaa asiakkaiden turvallisuuden taetta.
Tietoturva ja Toimilupa
Operoimme Maltan peliluvan (MGA – Malta Gaming Authority) valvonnassa, joka viranomainen on ehdottomasti yksi arvostetuimmista sekä tiukimmista auktoriteeteista koko maailman peliteollisuudessa. Tämä lisenssi turvaa, että toimintamme pysyy avointa sekä käyttäjien edut pysyvät jatkuvasti suojatut.
Sovellamme 256-bittisen tason SSL-salausta kaikkien tietojen suojaamiseen, mikä on sama salausstandardi, jota esimerkiksi pankkiinstituutiot soveltavat verkkopankkipalveluissaan. Kaikki tulevat tulokset määräytyvät RNG-järjestelmän (RNG) avulla, sekä järjestelmät tarkistavat säännöllisesti ulkopuoliset kolmannet tahot varmistaakseen reilun pelin.
- MGA-peliluva takaa korkeat toimintastandardit
- SSL-salausprotokolla salaa kaikki käsiteltävät tietoaineistot & tapahtumat
- Itsenäiset tarkastukset takaavat pelituotteiden tasapuolisuuden
- Vastuuntuntoisen pelaamisen työkalut tarjolla
- Itsesulkumahdollisuus sekä maksumaksimit
- Yhteistyösuhde GamCare- & BeGambleAware-organisaatioiden kanssa
Asiakastuki ja Kontaktitiedot
Asiakastukemme on kaikille saatavilla läpi vuorokauden ajan jokaisena päivänaikaan, ja henkilökuntamme rakentuu ammattitaitoisista erikoisosaajista, jotka kaikki hallitsevat täydellisesti suomalaista äidinkieltä. Tavoitteenamme on hoitaa kaikki esiin tulevat kysymykset sekä vaikeudet mahdollisimman ripeästi sekä vaikuttavasti.
Yhteystietojen Vaihtoehdot
Tarjoamme lukuisia erityyppisiä menetelmiä saada meidän tiimiin kontakti. Live-chat on selkeästi yleisin valinta, koska live-chatin avulla saat välittömän ratkaisun kysymyksiisi. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin palaamme tyypillisesti parin tunnin sisään. Verkkosivustollamme on saatavilla myöskin monipuolinen UKK-osio, mistä löydät helposti vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin tarvitsematta, että asiakkaan tarvitsee luoda yhteys asiakaspalveluun.
Tyypillinen vastaamistahti live-keskustelussa on ainoastaan alle huikeat kaksi täyttä minuuttia aikaa, mikä on selvästi todistettavasti olevaksi selkeästi ketterämpi kuin esimerkiksi sektorin keskitasoon. Tämä vikkelä toimiminen on yksi keskeisimmistä prioriteeteistä päämääristämme asiakasmiellyttävyyden takaamiseksi.
